O desempenho da equipe de vendas está diretamente relacionado ao aumento de receitas das emissoras e, por isso, é um dos grandes desafios dos gestores. A conclusão é do consultor e especialista em vendas, João Alberto Costenaro, que apresentou o curso de ensino a distância (EaD)   “Vendas: Como aumentar os resultados da sua equipe de vendas?”, na quarta-feira (28).

 Mais de 1,4 mil pessoas participaram do curso online promovido pela ABERT em parceria com a Associação das Emissoras de Radiodifusão do Paraná (AERP), que destacou os principais pontos que ajudarão a aumentar os resultados da equipe comercial. Para Costenaro, é fundamental conhecer o mercado, sua área de cobertura e investir em treinamento.

“Quanto mais treinados forem os seus vendedores, mais vendas vão conseguir finalizar. Ampliar os conhecimentos da equipe em relação ao cliente, ao produto e ao mercado, por meio de treinamentos, faz com que mais oportunidades sejam geradas e aproveitadas”, disse Costenaro.

Ainda de acordo com o consultor, é importante dar oportunidade aos vendedores que estão iniciando a carreira.

“Ouço muitos líderes se queixarem que não há vendedores bons no mercado. Mas você pode treinar e dar oportunidade para quem está iniciando carreira em vendas. O segredo é treinamento de qualidade e contínuo”, explicou o palestrante.

Dicas

Costenaro explicou que vender é investigar, desenvolver as necessidades do cliente e supri-las com seus serviços. Entre as dicas, estão:

- Identificar a situação atual do cliente – vender não é falar, é perguntar e escutar
- Investigar suas necessidades
- Superar as objeções
- Apresentar benefícios e vantagens
- Praticar a assistência contínua ao cliente