Os radiodifusores que quiserem checar processos e verificar documentações devem ir ao edifício-sede do Ministério e não mais ao prédio anexo, como ocorria antes.

A sede fica na esplanada dos Ministérios, bloco R, em Brasília.

Além do local de atendimento, também foi alterado o endereço de email para que os representantes legais de empresas de comunicação tenham acesso a processos em andamento. O novo endereço eletrônico é Este endereço para e-mail está protegido contra spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo.

A mudança ocorreu porque não é mais a Secretaria de Comunicação Eletrônica a responsável pelo atendimento. Esse serviço ao público foi centralizado pela ouvidoria do Ministério. Quem quiser ter acesso a informações de outras áreas, como inclusão digital ou telecomunicações, pode procurar o mesmo serviço.